De basis van veranderkunde

Waarom snappen ze het nou niet? Hoe komt het dat ze zo moeilijk doen? En waarom duurt het zo lang? Als je bezig bent met een innovatie- of vernieuwingsproject, dan zullen deze vragen je bekend voorkomen. Hoe ga je hiermee om? Veranderdeskundige Marco de Witte geeft je in vijf artikelen meer inzicht in veranderkunde.  Centraal staat het vier-ballenmodel: het 'waarom', 'wat', 'wie' en 'hoe' van veranderen.